ПАМЯТКА по безопасному использованию карточки

• Не передавайте карточку другим лицам. При необходимости  дать доступ к счету  близким оформите им дополнительные карточки.
• Не храните ПИН-код и карточку вместе, не пишите ПИН-код на карточке, не передавайте ПИН-код по электронной почте, по телефону или факсу, не вводите его на интернет-сайтах, а также при входе в отделения самообслуживания банков.
• Никому не сообщайте ПИН-код, даже работникам банка и правоохранительных органов.

• При проведении операций по карточке сохраняйте чеки. Сверяйте суммы на чеках с суммами в выписке по счету. Если сумма в выписке неверная, сообщите об этом в учреждение банка, в котором открытсчет.

• Если у Вас утеряна или украдена карточка, срочно заблокируйте ее по тел.(017) 299 25 26, или с помощью SMS-банкинга, М-банкинга, а затем обратитесь с заявлением в учреждение банка, где открыт счет.
• Разблокировать карточку можно по тел. (017) 299 25 25, или с помощью SMS-банкинга,  М-банкинга, Интернет-банкинга (заблокированную с помощью данных услуг).
• Если банкомат не выдал деньги, либо выдал сумму, которую Вы не запрашивали, обратитесь с заявлением в учреждение банка, в котором открыт счет.По-возможности, запомните адрес, где установлен банкомат.
• Перед поездкой за рубеж подключите услугу SMS-оповещения, что позволит оперативно узнать о несанкционированных операциях по карточке и пресечь их, заблокировав карточку.

• Перед использованием банкомата внимательно осмотрите его лицевую часть и ПИН-клавиатуру. В этих местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов и накладок. Если у Вас возникли сомнения, не вставляйте карту в банкомат.
• Никогда не вставляйте карточку в картоприемник банкомата, если она входит с большим усилием.

• Если после операции карточка не была возвращена, сразу заблокируйте её и обратитесь в учреждение банка, в котором открыт счет, с заявлением о произошедшем.
• После проведения операций в банкоматах и инфокиосках не забывайте забрать карточку.

• Не позволяйте никому отвлекать Вас во время проведения операций в банкомате. Будьте особенно осторожны, если незнакомые люди предлагают Вам помощь в проведении операций.
• Не позволяйте людям, стоящим за Вами в очереди у банкомата, видеть вводимый Вами ПИН-код. Стойте как можно ближе к банкомату.

• При проведении операций в организациях торговли и сервиса, отдавая карточку обслуживающему персоналу, не выпускайте её из поля зрения. Перед тем, как ввести ПИН-код или подписать чек, обязательно проверяйте сумму, а при совершении операции за пределами Республики Беларусь - и валюту платежа.
• При бронировании отеля с использованием реквизитов карточки внимательно изучите условия брони и ее отмены. Своевременно отменяйте бронь во избежание штрафов гостиницы.

Подробные рекомендации НБ РБ по безопасному использованию карточки размещеныво всех учреждениях банка, а также  на сайтеhttp://www.belarusbank.by/ru/person/cards/13191